Поиск

Омичей просят оплатить дополнительные услуги, которые будут включены в общую квитанцию. Эксперты рассказали, насколько это законно.

Во второй половине декабря многие омичи получили от «Омской энергосбытовой компании» («ОЭК») квитанцию, на обратной стороне которой напечатан полис-оферта добровольного страхования имущества. Тариф на эту услугу составляет 3,5 рубля за квадратный метр жилой площади в месяц. В год страховка «двушки» площадью 60 кв. м обойдется в 2520 рублей.

Страховщиком значится компания «СОГАЗ». Строка о страховании жилья будет появляться в квитанции ОЭК каждый месяц. Многих омичей удивил сам факт рассылки таких предложений. Но главное – насколько законно включать строку о страховании жилья в квитанцию, если человек не давал на это согласия. Исполнительный директор центра «ЖКХ контроль Омск» Мария Заздравных уверена, что включение в платежную квитанцию Омской энергосбытовой компании новой строки незаконно.

– Это нарушение законодательства, в квитанциях нельзя размещать что-либо дополнительно, в том числе и страхование жилья, хотя и добровольное, – отметила эксперт. – Условия страхования жилья не распространяются на массу жилых помещений – двухэтажные дома, дома до 1950 года постройки, деревянные дома, общежития, ветхие дома. Догадаться нетрудно, что Омская энергосбытовая компания зарабатывает на каждой выставленной бумажке, даже если этот клиент не сможет воспользоваться данной страховкой из-за особенностей условий страхования. Энергосбытовая компания несколько лет концентрирует у себя различные платежи, претендуя на роль единого расчетного центра.

По словам эксперта, в других регионах контролирующие органы уже признали подобные рассылки квитанций со страховками незаконными. В частности, так было в Томске. 

– Внесение в платежный документ на оплату жилищно-коммунальных услуг строки со стоимостью добровольного страхования жилья с конкретной страховой компанией нарушает принцип свободы договора, связанный с самостоятельным выбором потребителем, что является навязыванием услуги и свидетельствует о нарушении прав потребителей, а именно ч. 2. статьи 16 «Закона о защите прав потребителей», – сообщили в региональном управлении Роспотребнадзора по Томской области.

Омский Роспотребнадзор, как и Госжилинспекция, пока молчат.

Мария Заздравных отметила, что воспользоваться страховкой сможет только собственник жилья. 

– Это скорее тот случай, когда, вероятно, мы будем платить за воздух. Причем оплатить страховку может любой, а вот воспользоваться ею может только собственник и только жилого помещения или лицо, у которого есть договор найма этого жилого помещения с его собственником, – говорит эксперт.

По словам Марии Заздравных, если собственник жилья невнимательно прочитает квитанцию и случайно оплатит страхование жилья, то вернуть деньги будет очень сложно. Поэтому в январе-феврале жителям необходимо проявить дополнительную бдительность при оплате квитанций от Омской энергосбытовой компании.

Несколько иное мнение у эксперта в сфере ЖКХ, председателя Общества защиты прав потребителей в сфере ЖКХ Александра Лихачева.

– Мне поступает очень много обращений по данному вопросу. Собственники возмущены, – отмечает Лихачев. – Честно говоря, я не понимаю этого шума. В квитанцию могут включить все что угодно, а я обязан оплатить только те услуги, с поставщиками которых я заключил договор. Все очень просто. Как говорится, «без лоха и жизнь плоха» – видимо, на это все и рассчитано. Просто не все у нас внимательно читают квитанции и изучают все строки. Оплачивать нужно только те услуги, которые реально были потреблены.

Эксперт не стал давать юридической оценки включения страхования жилья в квитанции. Александр Лихачев призывает омичей внимательно изучать квитанции и просто игнорировать все лишние строки платежки. Навязывать услуги страхования никто не имеет права, да и пока не собирается этого делать.

Омичей просят оплатить дополнительные услуги, которые будут включены в общую квитанцию. Эксперты рассказали, насколько это законно.

Во второй половине декабря многие омичи получили от «Омской энергосбытовой компании» («ОЭК») квитанцию, на обратной стороне которой напечатан полис-оферта добровольного страхования имущества. Тариф на эту услугу составляет 3,5 рубля за квадратный метр жилой площади в месяц. В год страховка «двушки» площадью 60 кв. м обойдется в 2520 рублей.

Страховщиком значится компания «СОГАЗ». Строка о страховании жилья будет появляться в квитанции ОЭК каждый месяц. Многих омичей удивил сам факт рассылки таких предложений. Но главное – насколько законно включать строку о страховании жилья в квитанцию, если человек не давал на это согласия. Исполнительный директор центра «ЖКХ контроль Омск» Мария Заздравных уверена, что включение в платежную квитанцию Омской энергосбытовой компании новой строки незаконно.

– Это нарушение законодательства, в квитанциях нельзя размещать что-либо дополнительно, в том числе и страхование жилья, хотя и добровольное, – отметила эксперт. – Условия страхования жилья не распространяются на массу жилых помещений – двухэтажные дома, дома до 1950 года постройки, деревянные дома, общежития, ветхие дома. Догадаться нетрудно, что Омская энергосбытовая компания зарабатывает на каждой выставленной бумажке, даже если этот клиент не сможет воспользоваться данной страховкой из-за особенностей условий страхования. Энергосбытовая компания несколько лет концентрирует у себя различные платежи, претендуя на роль единого расчетного центра.

По словам эксперта, в других регионах контролирующие органы уже признали подобные рассылки квитанций со страховками незаконными. В частности, так было в Томске. 

– Внесение в платежный документ на оплату жилищно-коммунальных услуг строки со стоимостью добровольного страхования жилья с конкретной страховой компанией нарушает принцип свободы договора, связанный с самостоятельным выбором потребителем, что является навязыванием услуги и свидетельствует о нарушении прав потребителей, а именно ч. 2. статьи 16 «Закона о защите прав потребителей», – сообщили в региональном управлении Роспотребнадзора по Томской области.

Омский Роспотребнадзор, как и Госжилинспекция, пока молчат.

Мария Заздравных отметила, что воспользоваться страховкой сможет только собственник жилья. 

– Это скорее тот случай, когда, вероятно, мы будем платить за воздух. Причем оплатить страховку может любой, а вот воспользоваться ею может только собственник и только жилого помещения или лицо, у которого есть договор найма этого жилого помещения с его собственником, – говорит эксперт.

По словам Марии Заздравных, если собственник жилья невнимательно прочитает квитанцию и случайно оплатит страхование жилья, то вернуть деньги будет очень сложно. Поэтому в январе-феврале жителям необходимо проявить дополнительную бдительность при оплате квитанций от Омской энергосбытовой компании.

Несколько иное мнение у эксперта в сфере ЖКХ, председателя Общества защиты прав потребителей в сфере ЖКХ Александра Лихачева.

– Мне поступает очень много обращений по данному вопросу. Собственники возмущены, – отмечает Лихачев. – Честно говоря, я не понимаю этого шума. В квитанцию могут включить все что угодно, а я обязан оплатить только те услуги, с поставщиками которых я заключил договор. Все очень просто. Как говорится, «без лоха и жизнь плоха» – видимо, на это все и рассчитано. Просто не все у нас внимательно читают квитанции и изучают все строки. Оплачивать нужно только те услуги, которые реально были потреблены.

Эксперт не стал давать юридической оценки включения страхования жилья в квитанции. Александр Лихачев призывает омичей внимательно изучать квитанции и просто игнорировать все лишние строки платежки. Навязывать услуги страхования никто не имеет права, да и пока не собирается этого делать.

26377Сергей Энквист