Омичи все чаще предпочитают онлайн-магазины, вспоминая о торговых комплексах в крайних случаях. Экономисты призывают рантье менять подходы.
Шопинг на бегу
В последние месяцы собственники массово выставляют на продажу омские торговые комплексы: «Арбат», «Оазис», «На Бархатовой». Но желающих приобрести эти объекты не нашлось. Очевидно, прослеживается тенденция к сокращению числа ТЦ по целому ряду причин. Так, по данным Омскстата, за 9 месяцев нынешнего года жители региона купили товаров на 342 млрд рублей. Оборот розничной торговли составил 40,7 млрд рублей. Из этой суммы 17,5 млрд рублей пришлось на продукты, на остальные товары – 23,2 млрд рублей.
Зато пунктов приема заказов маркетплейсов, наоборот, становится все больше. Нередко можно наблюдать картину, как омичи буквально выстраиваются в очереди, чтобы забрать приобретенный онлайн товар.
«Омск-информ» выяснил у горожан, какие формы торговли они предпочитают. А эксперты рассказали, стоит ли ждать в будущем вымирания ТЦ.
Торговые комплексы, куда мы заглянули, в будни, даже по вечерам, пустовали. Толп покупателей не наблюдалось ни в «Триумфе», ни в ТЦ «Омский», ни в «Каскаде». Небольшое скопление посетителей оказалось на фудкортах и в зонах развлечений. В остальном же затишье, не нарушающее покой бдительной охраны.
Основные гости торговых комплексов в будни – семьи с детьми, пенсионеры и молодые пары. Посетители в большинстве своем стараются сократить пребывание в ТЦ, по максимуму сэкономив время.
Омичка Ирина забежала купить зимние вещи в ТК «Триумф» для своей 10-летней дочери Полины.
– Если честно, этот торговый комплекс уже не первый. Мы так устали ходить! Дочери срочно понадобилась одежда, и потому пошли по магазинам, – признается Ирина, устало опустившись на диванчик в холле.
Гостья ТЦ «Каскад» Лариса Петрова также отмечает, что торговый комплекс рядом с домом очень пригождается, когда надо приобрести что-то «по-быстрому». А маркетплейс выручает при покупках «вдолгую».
– Допустим, продукты, стиральный порошок, мыло можно купить в ТЦ. Иду с работы и захватываю. Маркетплейсами тоже пользуюсь, когда время терпит и товар не нужен прямо сейчас, – пояснила она.
Тогда как посетительница ТЦ «Омский» Ольга Черкасова из Седельниковского района призналась, что предпочитает «живой» шопинг.
– У нас в райцентре открылось два пункта приема заказов, очень много жителей этим пользуются. Но одежду и обувь предпочитаю выбирать в магазине или торговом комплексе: чтобы посмотреть, выбрать, оценить качество. Бывает, закажешь по интернету, но приходит совсем не тот размер. Когда ты вещь видишь, ты можешь оценить ее качество, понять, подходит ли она тебе, – подчеркнула сельчанка.
Продуктовый магазин и место для свиданий
Часть гостей используют торговые комплексы как места для встреч. Так, Виктория и Дмитрий решили прогуляться по ТК «Триумф» вдвоем. Первые зимние морозы не способствовали свиданиям на улице.
– Мы все заказываем в интернете. Погуляем, отдохнем, и дальше по делам, – рассказали ребята.
Молодой человек Андрей Миллер уточнил, что прилетел в Омск в командировку из Екатеринбурга. Он назначил встречу в ТРЦ «Каскад».
– Вообще я все покупаю в интернете. Жду товарища, – лаконично пояснил он.
Но в основном покупатели забредают в супермаркеты, обходя многочисленные бутики с одеждой и детскими товарами стороной. Пенсионер Иван Приходько в 94 года активно охотится за скидками. Опираясь на тросточку, омич бодро катит продукты в тележке по обледенелой дороге к остановке бесплатного автобуса.
– Хожу только сюда, поскольку живу неподалеку и уже плохо вижу. Мне все нравится, это же красота: все сконцентрировано в одном месте. Бывает, что-то просишь найти, чтобы не бродить бесцельно, – люди помогают. Невероятное дело, идет СВО, а некоторые товары даже подешевели, – делится он. – Правда, не все продукты свежие. Бывает, купишь рыбу, завернут ее в 16 слоев пленки, откроешь, а глаза у нее мутные. Но в целом я доволен, что за 2 тысячи рублей приобрел массу хороших продуктов. Раньше цены кусались сильнее. Это приятно.
Торговые центры не вымрут
Экономисты по-разному видят дальнейшую судьбу этих двух форм торговли. Доцент кафедры «Экономика и организация труда» ОмГТУ, кандидат экономических наук Максим Мизя объяснил снижение числа торговых комплексов стремлением производителей или продавцов уменьшить расходы.
– Сокращение числа физических торговых точек вызвано несколькими тенденциями. Во-первых, переходом значительной части потребителей на онлайн-заказы, инфраструктура получения которых стала удобной и доступной в большинстве городов, – считает экономист. – Производитель или продавец может получить больше заказов через интернет, чем в физическом магазине. Во-вторых, за последний год выросла оплата труда работников, подняли МРОТ, что увеличивает официальную заработную плату, облагаемую высокими налогами, и усложнилась ситуация с поиском новых из-за дефицита кадров. Фонд оплаты труда – существенная часть затрат торгового предприятия, поэтому их рост сокращает прибыльность ведения бизнеса.
В-третьих, по словам эксперта, сказался экономический фактор – повышение ключевой ставки ЦБ до 15 % привело к фактическим ставкам по кредитам для малых предприятий в 17–20 %. Торговые предприятия имеют существенную долговую нагрузку, так как товар, лежащий на полках, закупается в кредит.
– В условиях будущего сжатия спроса населения продать товар с повышенной наценкой, для того чтобы рассчитаться с банком, становится все сложнее. Все это приводит к снижению перспективности вложения средств в физические торговые точки, – заявил Максим Мизя.
Эксперт убежден, что торговые комплексы не исчезнут, они станут своеобразными мультисервисными точками притяжения.
– Сами ТЦ не вымрут, они будут трансформироваться в досуговые центры, где есть не только магазины. Отдельные компании, например Henderson, показывают, что при увеличении торговой площади и предоставлении дополнительных услуг покупателю торговые точки могут уверенно наращивать выручку, то есть покупатель будет приходить в магазин не просто за одеждой, а за консультацией по стилю и индивидуальному пошиву вещей промышленным способом, – подытожил экономист.
«Гонцы на велосипедах с харчами»
Завкафедрой «Финансы и учет» Омского филиала финансового университета при правительстве РФ Сергей Евсеенко связал взлет интернет-торговли с воздействием на массовое подсознание человека. Он встревожен ситуацией.
– Издержки в содержании маркетплейсов гораздо меньше, они могут демпинговать (снижать цены). То же самое с торговлей продуктами: доставка вытесняет хождение по магазинам. Только заказал, уже полетели гонцы на велосипедах с харчами. Это убивает рабочие места, налогоплательщиков, – заявил эксперт. – Отношусь к этой ситуации плохо, поскольку люблю ходить и сам смотреть на товар. А новому поколению интернет-формат подходит, что бы мы об этом ни думали. Из интернета несется: «Что ты сидишь как дурак, греби все подряд 24/7!»
По словам экономиста, торговые комплексы ждет коллапс, если их владельцы не станут подстраиваться под предлагаемые обстоятельства – в частности, не снизят арендную плату.
– На самом деле ТЦ построили гораздо больше, чем надо. Надо уменьшать стоимость аренды помещений, но ни власти, ни сами рантье не хотят этого делать. Если собственники очнутся и начнут маневрировать, жизнь торговых комплексов можно продлить, – говорит Евсеенко.
По мнению эксперта, такое положение дел приводит к последствиям, о которых никто не думает. В частности, к росту армии маргиналов из числа покупателей, доставщиков готовой продукции и так называемых «лишних людей».
– Оказавшись на улице, вчерашние продавцы идут трудиться мошенниками, обманывают пенсионеров. Это все оттуда, – добавил экономист.
Не конкуренты, а коллеги
Однако собственники и топ-менеджеры торговых комплексов считают, что с маркетплейсами можно и нужно сотрудничать. Директор ТЦ Festival City Елена Леонова подчеркнула, что ситуация с арендаторами стабильная: появляются новые, расширяются действующие. Трафик посетителей вернулся к допандемийным показателям.
– Я думаю, маркетплейсы не являются полной альтернативой торговым комплексам. Мы скорее всего коллеги, а не конкуренты. У каждого из нас есть свой покупатель, где-то мы пересекаемся, а где-то идем параллельно. У нас удачная синергия, сотрудничество, – уверена она.
И действительно в торговых комплексах все чаще открываются пункты приема заказов. Тем самым маркетплейсы притягивают гостей в ТЦ.
Две стороны одной торговли
Собственник ТД «Любинский» Иван Шиманов убежден, что «живой» шопинг экономит время и деньги.
– Прослеживается стремление к удобству, минимизации усилий со стороны покупателей: выбрал, заказал, получил. Но все равно большинство людей предпочитают пройтись, пощупать, посмотреть товар, – рассуждает он. – В итоге на поиски нужной вещи в магазине покупатели тратят меньше времени, чем на маркетплейсе. В ТЦ это, как правило, целевой заход. А в интернете ищешь носки, а вылазят сопутствующие товары. К тому же не каждый товар можно приобрести онлайн. У каждой формы торговли есть свой потребитель.
Предприниматель напомнил, что большинство «живых» магазинов реализуют свои товары в том числе и через маркетплейсы. Это больше характерно для торговых точек федеральной сети.
– Сам предпочитаю ТЦ, посещаю в будни с утра пораньше, чтобы не толкаться. Допустим, обувь даже одной марки требует обязательной примерки из-за ряда особенностей. У каждой пары могут быть свои нюансы. Торговые комплексы и интернет-магазины – это две системы, которые немыслимы друг без друга, они должны сосуществовать вместе, – добавил он.
ТЦ стали дополнением маркетплейсов?
Таким образом, можно понять, что большинство омичей как-то незаметно прикипели к маркетплейсам. И заходят в ТЦ в случае крайней необходимости. Поклонников «живого» шопинга остается все меньше. Но в их числе, конечно, люди старшего поколения.
Судя по всему, торговые комплексы плавно переходят в разряд магазинов «у дома», где можно закупиться «по-быстрому» продуктами и товарами первой необходимости, а также приобрести одежду и обувь, которую не все омичи еще готовы «выписывать». Даже «попутные» развлечения в ТЦ постепенно остаются не у дел. У омичей уже нет времени на продолжительный досуг.
Вряд ли «живая» форма торговли себя окончательно изживет, но, однозначно, в ближайшее время таких объектов станет в разы меньше. А онлайн-продажи, безусловно, ждет развитие и совершенствование. И торговым комплексам, если они хотят продолжить работать, а не пустовать, как сейчас, придется встраиваться в новую систему.