В прошлом году Роспотребнадзор подал более 100 исков в защиту омичей. Часть из них касались недобросовестного оказания юридических услуг.

Региональное управление Роспотребнадзора подвело итоги работы за 2021 год в части отстаивания интересов омичей в судах.

Ведомство направило в суды 102 исковых заявления. 89 из них были направлены в защиту неопределенного круга потребителей и 13 исков – в защиту отдельных потребителей. В 2020 году было подано всего 67 заявлений. Из рассмотренных в прошлом году 86 исковых заявлений по 85 требования удовлетворены в полном объеме либо частично. Так, в прошлом году Роспотребнадзор подал 70 исков о признании информации, размещенной в интернете, по продаже никотиносодержащей продукции, БАДов, закиси азота, а также табачных изделий, запрещенной к распространению. По всем из этих исков требования удовлетворены. Также 10 исков касаются восстановления нарушенных прав потребителей образовательных услуг и 9 исков касаются услуг в сфере ЖКХ.

Из 13 исков в защиту отдельных потребителей два относились к сфере торговли, один был подан к туроператору, четыре касались сферы оказания финансовых услуг. Это касается отказа в возврате денег в связи с досрочным прекращением действия сертификатов на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, а также договоров страхования.

5 исков было подано в сфере оказания юридических услуг. Это касалось отказа в расторжении договоров об оказании юридических услуг и возврате денег, в связи с навязыванием лишних услуг.

Так, в Роспотребнадзор поступило обращение потребителя на действия ИП Генерал Е. А. в части отказа в расторжении договора об оказании юридических услуг и возврате денег из-за навязывания дополнительных услуг. Суд частично удовлетворил требования. Принят отказ потребителя от исполнения договора. В пользу потребителя присуждено 25 869 рублей. Из этих денег 3194 рубля юрист Генерал вернул по договору об оказании услуг, 12 675 рублей – штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке, 10 000 рублей – компенсация морального вреда.

В надзорное ведомство поступило обращение потребителя на действия ООО «Европейская юридическая служба» (ООО «ЕЮС») в части отказа в возврате денег в связи с досрочным прекращением действия сертификатов на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку. Клиенту было навязано страхование. Мировой суд частично удовлетворил исковые требования. С  ООО «ЕЮС» взыскали 45 650,37 рубля. Из них 27 433,37 рубля, которые ранее уплачены за сертификаты; 15 217 рублей – штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя и 3 000 рублей – компенсация морального вреда.

По результатам рассмотрения всех исковых заявлений Роспотребнадзора потребителям присуждено 588 900 рублей.