Отопительный сезон в Омской области стартовал 21 сентября, но реальное подключение тепла растянулось на недели. По правилам, сначала тепло поступает в социальные учреждения – школы, детские сады и больницы, и лишь затем батареи начинают теплеть в жилых домах. По данным городской администрации на 1 октября, отопление в Омске включили в 581 многоквартирном доме, а также на 116 социальных объектах.
Впрочем, темпы подключения в разных районах города сильно различаются. Накануне в мэрии отчитались о ситуации в Ленинском округе: чиновники заверили, что работы идут по плану, хотя общее число подключенных домов из имеющихся 871 предпочли не уточнять.
В омских Нефтяниках к 30 сентября тепло дошло лишь до 62 многоэтажек из 1431. Учитывая, что всего в Омске насчитывается около 5–6 тысяч многоквартирных домов, до всеобщего комфорта еще далеко.
«Омск-информ» узнал подробнее о ситуации с отоплением. И выяснил, как решают вопрос холодных батарей горожане.
Холодно и сыро
Ситуация усугубляется прогнозом погоды. По данным Обь-Иртышского УГМС, уже в понедельник, 5 октября, в регионе резко похолодает: ночью температура опустится до –1…+4 °C, днем составит +3…+8 °C, также синоптики прогнозируют мокрый снег.
Однако многие горожане уже сейчас замерзают в собственных квартирах. Жалобы массово появляются на странице губернатора во «ВКонтакте». На холод жалуются жители Кировского, Октябрьского и Центрального округов.
Так, жительница дома № 2 по улице Звездова рассказала, что у них не только нет отопления, но и отключили горячую воду. В управляющей компании граждан огорчили: раньше 5 октября тепла ждать не стоит.
– Звездная, 2, когда дадут отопление? В квартире холодно и сыро. Отопление вообще не давали, вчера еще горячую воду выключили. УК нормальной информации не дает, жилищная инспекция мне вообще сказала до 5 числа333 отопление не ждите, – возмущается девушка.
Похожая картина наблюдается на улицах 16-й и 17-й Военный городок.
– 2 октября, а отопления в 16-м Военном городке так и нет. Горячая вода соответственно тоже идет холодная. А в некоторых домах и «холодной» горячей воды нет. Сегодня пятница, никто ничего не сделает... Идет похолодание, а у тепловиков «все работает», – пишет местная жительница.
– Нет отопления, 17-й Военный городок, 367. УК отвечает, что работы ведет РТС. Какие работы? Где? Мы замерзаем, – отмечает другая омичка.
Жители Левобережья также сидят без отопления.
– Когда появится отопление в доме по адресу улица Дианова, 23? На улице уже холодно ночью, дома дубак, – сетует омичка.
Виноваты ремонты
В «Тепловой компании» объяснили задержки масштабными ремонтами на сетях. Из-за острой нехватки персонала восстановить полноценное отопление и горячее водоснабжение на некоторых участках пообещали только к 15 октября включительно, попросив горожан запастись терпением.
Тем не менее коммунальщики пытаются ускорить работы: как сообщили в мэрии, сегодня ремонтные бригады задействованы на десятках участков в разных округах города. Специалисты работают по адресам:
- ул. Чкалова, 26
- ул. Стачечная, 10
- ул. Октябрьская, 159
- ул. Ленина, 12
- ул. Герцена, 79
- ул. 16-я Северная, 144а
- ул. Красных Зорь, 19
- ул. Лермонтова, 132
- пр. Мира, 38в, и пр. Мира, 86
- ул. Заозерная, 5а
- ул. Энтузиастов, 49
- ул. Красный Путь, 155
- ул. Химиков, 29а
- ул. Тюленина, 3/1
- ул. 4-я Кордная, 48
- ул. Лобкова, 5
- ул. 1-го Мая, 102
- ул. Пархоменко, 11
- ул. 3-я Кордная, 16, и ул. 3-я Кордная, 24б
- ул. Воровского, 62/1
- 14-й Военный городок
- ул. Звездная, 2г
- ул. Перелета, 9а
Как заверили в администрации, работы на этих объектах планируется завершить в течение ближайшего времени. Параллельно масштабный капитальный ремонт теплосетей продолжается по трем адресам: на улицах Серова (дома 14–18), Сенной (30) и Победы (дом 5, корпус 1).
Обогреватели нарасхват
Пока коммунальщики устраняют аварии и завершают ремонтные работы, омичи штурмуют магазины электроники в поисках альтернативных источников тепла. Корреспондент «Омск-информа» изучил ассортимент и цены в крупной сети магазинов цифровой и бытовой техники.
Выбор приборов впечатляет: на полках представлены компактные тепловентиляторы, современные конвекторы, классические радиаторы и мощные промышленные тепловые пушки. Разброс цен весьма заметен: самые простые модели можно купить за 999 рублей, тогда как ценники на высокопроизводительное оборудование доходят до 32 299 рублей.
Как отмечают сотрудники торговой точки, в последние дни спрос на обогреватели вырос в разы.
– Последние несколько дней покупателей стало больше. Чаще всего берут недорогие тепловентиляторы и компактные конвекторы, чтобы быстро согреть комнаты, особенно те, у кого дома маленькие дети, – рассказал продавец-консультант магазина Сергей.
Процесс требует времени
В министерстве энергетики и жилищно-коммунального комплекса Омской области подчеркивают, что запуск тепла – процесс строго регламентированный и поэтапный, необходимый для поддержания стабильного давления в трубах.
Глава ведомства Владимир Шнипко сообщал, что отопительный сезон к настоящему моменту стартовал в 21 районе области и в областном центре. Четыре муниципалитета – Полтавский, Калачинский, Кормиловский и Тюкалинский – уже получили паспорта готовности к зиме. Ростехнадзор выдал положительные заключения 115 теплоснабжающим организациям региона.
– Каждый глава муниципалитета персонально отвечает за подготовку и прохождение отопительного сезона. В городе к теплу уже подключено 330 социальных объектов, продолжается подключение жилого фонда. Напомню, запуск отопления – это поэтапный процесс, который позволяет поддерживать стабильное давление в трубопроводах и равномерно распределять нагрузку, – отметил Владимир Шнипко.
Куда жаловаться, если в квартире холодно?
Ситуацию нельзя пускать на самотек, особенно накануне заморозков. Жильцам, столкнувшимся с отсутствием отопления, в первую очередь следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей компании или ТСЖ, чтобы уточнить причину задержки: возможно, на сети произошла локальная авария. Звонить в УК необходимо ежедневно, требуя актуальной информации, особенно в тех случаях, когда тепло дали в соседних подъездах, а ваша квартира остается холодной.
Если диспетчеры управляющей компании бездействуют, на помощь придет единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Омска, куда можно позвонить по круглосуточному номеру 78-78-78.
Кроме того, можно подать официальную электронную жалобу на отсутствие отопления через систему ГИС ЖКХ. В ситуации, когда управляющая компания и вовсе игнорирует заявки, бросает трубки или не выходит на связь, следует направлять обращения в Госжилинспекцию (ГЖИ).