Служба экстренного реагирования не только помогает тем, кто нуждается в помощи, но и восстанавливает им документы, а также трудоустраивает.
Количество вызовов в службу «Социальный патруль» увеличилось в 7 раз. С наступлением осеннего периода ежедневно бригада доставляет в различные учреждения двух-трех человек. Эта служба оказывает оперативную помощь омичам без определенного места жительства. Сейчас звонков стало больше.
– Мы фиксируем увеличение количества сигналов о бездомных гражданах, которые нуждаются в помощи. Только в Омске в течение недели бригада выезжала по вызовам более 20 раз. При согласии человека его привозят в центр социальной адаптации, пункт временного обогрева или в негосударственные центры, последних на территории региона 19. Если человек находится в состоянии опьянения, «Социальный патруль» доставляет его в отдаление по вытрезвлению, после в учреждение, где начинается длительный процесс социальной адаптации. Наша задача – вернуть человека к нормальному образу жизни, – пояснила советник отдела нестационарных форм социального обслуживания департамента социального обслуживания министерства труда и социального развития Омской области Оксана Рычкова.
Звонки в службу «Социальный патруль» поступают по телефону. Кроме того, специалисты мониторят ситуацию в сети.
Так, системой «Инцидент Менеджмент» был зафиксирован сигнал о замерзающем инвалиде-колясочнике. Специалисты ЦУР Омской области передали информацию в министерство труда и социального развития. Служба «Социальный патруль» выехала на место. Специалистам удалось убедить мужчину принять предложенную помощь. Омича привезли в пункт временного обогрева, а после – в центр, где он уже начал проходить курс социальной адаптации.
Программа предусматривает полное восстановление социального статуса: оформление документов, трудоустройство, временное проживание, питание. Однако для этого прежде всего необходимо согласие человека. Ежегодно в Омской области социальную адаптацию проходят более 2 тыс. человек.
Тех, кто увидит нуждающегося в помощи человека на улице, просят звонить в центр социальной адаптации по круглосуточному телефону 55-04-98.