Сервисный центр предприятия помогает омичам с 2015 года. Теперь необходимые услуги можно заказать не только в офисе компании, но и в мобильном приложении.
В 2015 году к 100-летию омского водопровода сервисный центр начал оказывать услуги для населения. На церемонии открытия 13 марта 2015 года тогдашний генеральный директор омского водоканала Сергей Шелест подчеркнул, что компания перешла на качественно новый уровень обслуживания клиентов.
Семь лет назад сервисный центр предложил юридическим и физическим лицам 16 видов услуг: от анализа качества воды и установки приборов учёта до строительно-монтажных работ и работ по строительству сетей методом горизонтально-направленного бурения. За эти годы расширился перечень оказываемых услуг, внедрены и успешно функционируют способы их дистанционного оформления.
Сегодня заказать необходимые услуги можно в офисе компании, по многоканальному телефону, на сайте предприятия, в мобильном приложении «РВК.Услуги». Операторы сервисного центра разъясняют нюансы установки или поверки приборов учета.
- Наибольший объем заявок в сервисный центр поступает от населения и связан с обслуживанием приборов учета, но также мы оказываем услуги и юридическим лицам по вопросам проектирования и реконструкции сетей, лабораторным исследованиям. Уже несколько лет нашими постоянным партнером являются гипермаркеты «Лента» и другие организации города, - рассказала коммерческий директор «Росводоканал Омск» Ольга Смиковская.
Из крупных работ, проведённых предприятием в рамках нетарифной деятельности, можно отметить строительство сетей водопровода и канализации к кадетскому корпусу министерства обороны РФ, который открылся в сентябре прошлого года; строительство сетей к торговому комплексу «Триумф», объекту управления дорожного хозяйства и благоустройства администрации Омска, а также работы по реконструкции водопровода и замене технического водовода для АО «Омскшина».
По данным пресс-службы «Росводоканал Омск»