Россияне имеют право не вносить плату за коммунальные услуги, если они были оказаны некачественно или не оказаны вовсе, заявил юрист Александр Манько. Он перечислил три ситуации, при которых поставщики услуг обязаны вернуть деньги.

– Если температура в квартире ниже +18 °C или отопление отключали более чем на 16 часов, вы можете требовать снижения платы. За каждый градус ниже нормы сумма должна уменьшаться, – цитирует юриста издание «Абзац».

Кроме того, при временном отъезде или отсутствии дома по болезни можно запросить перерасчет за вывоз мусора. Для подтверждения потребуются билеты либо справка из медицинского учреждения. Третий случай – плохая работа управляющей компании.

– Если в подъезде грязно, не горят лампочки или долго не работает лифт, управляющая компания должна снизить плату за каждый день отсутствия услуги. Важно зафиксировать нарушение: звоните в аварийно-диспетчерскую службу для составления акта об оказании услуг ненадлежащего качества, – посоветовал эксперт.

Если управляющая компания игнорирует обращения, граждане вправе составить акт самостоятельно вместе с соседями, подкрепив его фото- и видеоматериалами. Далее следует подать заявление на перерасчет, и УК обязана ответить в течение 10 дней. При отказе нужно обратиться в Государственную жилищную инспекцию, которая может обязать управляющую компанию сделать перерасчет и наложить штраф.