Жительница Омска отсудила у «Яндекс.Такси» компенсацию морального вреда и штраф за отказ в поездке. Два суда – Куйбышевский районный и Омский областной – обязали компанию заплатить 7500 рублей.

Инцидент произошел 20 ноября 2024 года. Женщина собиралась с 12-летней дочерью в поликлинику. Через мобильное приложение она заказала такси. Автомобиль приехал, но во время посадки водитель стал делать омичке и ее дочери замечания, после чего потребовал покинуть машину. Женщина опаздывала, поэтому завершила поездку через приложение и вызвала новое такси.

В суде представители «Яндекс.Такси» требования не признали. Они пытались доказать, что пассажирка сама виновата.

– Водитель плохо помнил об обстоятельствах события, связывал случай с неверным выбором истцом тарифа, а организация утверждала о своей ограниченной роли агрегатора вызовов, – сообщает пресс-служба омских судов.

Однако суд эти доводы не принял и встал на сторону пассажирки.