Только 5 процентов транспортных карт, необходимых для реализации льготы по бесплатному проезду в городском общественном транспорте, не нашли еще своих владельцев.

В большинстве случаев это связано со сменой адреса проживания,  несоответствием фактического места проживания прописке, со смертью льготника.

Вместе с тем в справочно-консультационную службу министерства труда Омской области участились обращения отдельных категорий граждан, в 2008 году пользовавшихся льготой по бесплатному проезду, но не получивших транспортную карту.

В настоящее  время выясняется, что эти граждане не имеют права на бесплатный проезд, не имели его ранее, и пользовались им неправомерно. В связи с этим специалисты минтруда обращают внимание омичей на то, что постановлением правительства Омской области от 29 октября 2008 года № 177-п "О мерах социальной поддержки по проезду отдельных категорий граждан в Омской области" бесплатным проездом могут пользоваться те ветераны труда, кому назначена трудовая пенсия, независимо от прекращения ими трудовой деятельности. При этом вид пенсии значения не имеет.

Ветеранам труда, которым назначена пенсия по выслуге лет либо пожизненное содержание за работу (службу) (ветераны военной службы, госслужащие), мера социальной поддержки предоставляется после достижения возраста, дающего право на трудовую пенсию по старости (для женщин – 55 лет, для мужчин – 60 лет).

Много вопросов возникает также по проезду родителей, опекунов детей-инвалидов. Право бесплатного проезда всеми видами пассажирского транспорта (кроме такси) городского сообщения в пределах территории города Омска предоставляется родителям детей-инвалидов, опекунам, попечителям и социальным работникам, только в случае, если они сопровождают ребенка.

Статья 30 Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", в которой предусматривалось право бесплатного проезда на городском пассажирском транспорте опекунам, попечителям и социальным работникам без сопровождения детей-инвалидов, утратила силу с 1 января 2005 года. Эта льгота была монетизирована, то есть заменена денежной выплатой.

В настоящее время бесплатный проезд в городском транспорте детям-инвалидам, а также родителям, опекунам, попечителям и социальным работникам, сопровождающим детей-инвалидов, предоставляется как мера социальной поддержки, предусмотренная областным законодательством дополнительно к федеральному.

Граждане, относящиеся к льготным категориям, по которым установлены определенные сроки (многодетные семьи, инвалиды, беременные женщины), получают транспортную карту с ограниченным сроком действия. Гражданину самому необходимо внимательно следить за тем, не заканчивается ли срок его льготы. Для продления действия карты таким гражданам необходимо обратиться в территориальный орган министерства труда и социального развития Омской области.