Роспотребнадзор продолжает принимать обращения омичей, касающиеся закрывшихся турагентств и отправлять их в арбитражный суд.
В 2014 году в Управление Роспотребнадзора по Омской области поступило 30 письменных обращений на действия турагентств. При этом 8 обращений – на действия ООО «Банкнота» и 4 – на ООО «Лабиринт» в части неоказания туристских услуг, в связи с объявлением о приостановлении деятельности. Интересно, что за весь прошлый год в Роспотребнадзор поступило всего 4 жалобы на туроператоров.
Отметим, что ООО «Банкнота», офис которого располагался в центре Омска, в августе объявило о прекращении деятельности. А 2 августа федеральный туроператор «Лабиринт» объявил о таком же решении.
– Все жалобы на действия ООО «Банкнота» частично были перенаправлены в органы внутренних дел для рассмотрения в пределах предоставленных полномочий, в настоящее время указанным турагентством подано заявление в Арбитражный суд Омской области о признании должника банкротом, – сообщили в пресс-службе регионального Роспотребнадзора.
На основании обращений граждан вынесено 6 постановлений о привлечении к административной ответственности по ст. 14.7, 14.4 ч. 1, 14.8 ч. 2 КоАП РФ. По остальным обращениям подготовлены разъяснения в соответствии с действующим законодательством, оказана помощь в составлении претензий и исковых заявлений.
Кроме того, в ведомстве пояснили, что гражданская ответственность ООО «Лабиринт» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации туристского продукта застрахована в СОАО ВСК на сумму 60 млн рублей и в ЗАО Страховая компания «Восхождение» на сумму 40 млн рублей.
Но выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.