Как сообщает пресс-служба Роспотребнадзора по Омской области, ведомство берет на контроль исполнение решения совета директоров ЗАО «Банк Русский стандарт» не брать комиссионных с потребителей и не высылать им по почте кредитные карты. Напомним, что именно таким образом банк ранее «вгонял» в долги потребителей, что привело к жестким мерам со стороны Генпрокуратуры. Позднее банк пообещал исправиться, и Роспотребнадзор готов поверить этому, но контроль ослаблять не намерен. Как отмечает пресс-служба, в последнее время наметилось сближение позиций Роспотребнадзора с банковским сообществом в лице его отдельных представителей по целому ряду спорных вопросов. Это в первую очередь касается ЗАО «Банк Русский Стандарт», который в последнее время принял меры по изменению своей стратегии в области потребительского кредитования с учетом требований Роспотребнадзора и Генпрокуратуры. Как сообщало ранее РИА «Омск-Информ», 15 августа 2007 года решением совета директоров ЗАО «Банк Русский Стандарт» отменены ежемесячные комиссии по всем видам кредитов, предоставляемых банком - как выданным ранее, так и выдаваемым в настоящее время. При этом всем клиентам, имеющим просроченную задолженность по продуктам банка с ежемесячными комиссиями, предоставлена возможность ее реструктуризации по ставке рефинансирования Банка России с одновременной отменой плат за пропуск платежей и неустоек. Другим позитивным шагом Роспотребнадзор считает отказ ЗАО «Банк Русский Стандарт» от практики переуступки прав требований к должникам по кредитной задолженности в ООО «Агентство по сбору долгов». Банк также не намерен больше рассылать по почте кредитные карты, за счет чего многие невнимательные потребители оказывались в больших долгах. Со своей стороны Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека установит контроль за исполнением принятых ЗАО «Банк Русский Стандарт» решений, продолжая, в том числе с учетом исполнения соответствующего предложения Генеральной прокуратуры Российской Федерации, обеспечивать строгое соблюдение кредитными организациями требований законодательства о защите прав потребителей». Как отмечает региональный Роспотребнадзор, в Омской области в этом году возросло количество жалоб от населения по поводу нарушения прав потребителей банками при предоставлении потребительских кредитов. Как сообщает пресс-служба ведомства, при проверках, проведенных отделом защиты прав потребителей в этом году, в 9 банках выявлен ряд проблемных вопросов, подтвердивших факты, указанные в обращениях граждан. В результате проведенной проверки специалисты Роспотребнадзора установили, что договоры в отдельных банках составляются очень мелким, плохо читаемым шрифтом, на который клиенты, как правило, не обращают внимания, хотя там содержатся существенные положения. В ряде случаев потребителю не предоставляется полная информация, не оформляются договоры при получении потребителями кредита путем активирования банковских карт. По мнению юристов Роспотребнадзора, ущемлением прав потребителей является также то, что отдельные банки при оформлении кредита принуждают граждан к приобретению других платных услуг: берется дополнительная плата за рассмотрение заявки на получение кредита, плата за открытие ссудного счета. Нарушением гражданского кодекса является и отсутствие информации об условиях кредита для его досрочного погашения. Справка: Во избежание проблем при потребительском кредитовании Роспотребнадзор предлагает придерживаться следующих рекомендаций: Не активировать кредитные карты, направленные банком по почте без оформления письменного договора. При подписании договора внимательно ознакомиться со всеми пунктами, в частности по взиманию комиссий платежей, страховых комиссий. Обратить особое внимание на график платежей, условия досрочного погашения суммы кредита. Желательно наличие пункта о письменном предупреждении потребителя банком о начислении штрафа при просрочке платежа. В случае возникновения конфликтных ситуаций при оказании услуг потребительского кредитования, граждане могут обратиться за консультацией или с заявлением в общественную приемную управления Роспотребнадзора по Омской области по адресу: 10 лет Октября, 98.