Омск-Информ
ЛентаЖурнал
Поиск

Омич отсудил крупную сумму у федерального туроператора

Житель Омска сумел через суд взыскать с известной туристической компании 66 тысяч рублей за неиспользованную поездку. Мужчина передумал лететь в Австрию.

 

В Омске закончилось скандальное судебное дело, в котором фигурирует федеральный туроператор, который не хотел отдавать 66 тысяч за неиспользованную поездку. В итоге суд обязал туркомпанию выплатить деньги. На днях решение Центрального районного суда, вынесенное по гражданскому делу о защите прав потребителей, вступило в законную силу.

С иском к турагентству и туроператору обратился омич, который в сентябре 2010 года заключил договор на комплекс услуг по организации поездки по маршруту Москва – Зальцбург – Москва. Мужчина с супругой планировали побывать в Австрии в период с 9 по 15 января 2011 года. 

В целом за тур туристы заплатили оператору 66 тысяч рублей. Оплата за поездку была произведена заранее, однако в конце декабря планы туристов поменялись, и они решили отказаться от путевки. Сообщив о своем намерении туроператору, семейная пара потребовала свои деньги назад. Но ссылаясь на то, что оператор уже проплатил отель, визы и билеты, туристам вернули всего 4 тысячи рублей. Данная ситуация не удовлетворила омичей, и они подали иск в суд с требованием взыскать затраченную денежную сумму.

В ходе разбирательства суд пришел к выводу, что турагент в данной ситуации ответственности не несет. Надлежащим ответчиком по делу является туроператор ООО «Компания ТЕЗ ТУР». Компания просила отказать туристу в иске о возврате средств, поскольку все заказанные им услуги (билеты, отель и т.д.) были забронированы и оплачены заранее. После аннуляции тура иностранный туроператор якобы удержал основную часть суммы в качестве компенсации убытков.

Однако суд пришел к выводу, что спорный пункт, имевшийся в заключенном договоре, в котором говорится, что в случае отказа клиента от тура, независимо от причин, клиент оплачивает неустойку, является несоответствующим действующему законодательству.

Согласно этому, в суде было доказано, что в связи с исполнением договора туроператор реально понес расходы на оформление виз и страховки, курьерскую доставку документов из Омска в Москву и обратно. Эти деньги были израсходованы до отказа клиента от тура и не подлежат возврату.

Но стоимость авиабилетов и проживания в отеле в размере 53 тысяч рублей суд посчитал фактически неподтвержденными расходами. В итоге данная сумма была взыскана с ООО «Компания ТЕЗ ТУР».

Как сообщает пресс-служба Омского областного суда, по решению суда туристическая компания должна компенсировать омским туристам траты, которые они понесли на юридические услуги в связи с судебным разбирательством. В итоге туроператору придется заплатить 6 600 рублей за юридические услуги, а также оплатить госпошлину в размере 1 800 руб.    

РИА Омск-Информ

Омич отсудил крупную сумму у федерального туроператора

Житель Омска сумел через суд взыскать с известной туристической компании 66 тысяч рублей за неиспользованную поездку. Мужчина передумал лететь в Австрию.

 

В Омске закончилось скандальное судебное дело, в котором фигурирует федеральный туроператор, который не хотел отдавать 66 тысяч за неиспользованную поездку. В итоге суд обязал туркомпанию выплатить деньги. На днях решение Центрального районного суда, вынесенное по гражданскому делу о защите прав потребителей, вступило в законную силу.

С иском к турагентству и туроператору обратился омич, который в сентябре 2010 года заключил договор на комплекс услуг по организации поездки по маршруту Москва – Зальцбург – Москва. Мужчина с супругой планировали побывать в Австрии в период с 9 по 15 января 2011 года. 

В целом за тур туристы заплатили оператору 66 тысяч рублей. Оплата за поездку была произведена заранее, однако в конце декабря планы туристов поменялись, и они решили отказаться от путевки. Сообщив о своем намерении туроператору, семейная пара потребовала свои деньги назад. Но ссылаясь на то, что оператор уже проплатил отель, визы и билеты, туристам вернули всего 4 тысячи рублей. Данная ситуация не удовлетворила омичей, и они подали иск в суд с требованием взыскать затраченную денежную сумму.

В ходе разбирательства суд пришел к выводу, что турагент в данной ситуации ответственности не несет. Надлежащим ответчиком по делу является туроператор ООО «Компания ТЕЗ ТУР». Компания просила отказать туристу в иске о возврате средств, поскольку все заказанные им услуги (билеты, отель и т.д.) были забронированы и оплачены заранее. После аннуляции тура иностранный туроператор якобы удержал основную часть суммы в качестве компенсации убытков.

Однако суд пришел к выводу, что спорный пункт, имевшийся в заключенном договоре, в котором говорится, что в случае отказа клиента от тура, независимо от причин, клиент оплачивает неустойку, является несоответствующим действующему законодательству.

Согласно этому, в суде было доказано, что в связи с исполнением договора туроператор реально понес расходы на оформление виз и страховки, курьерскую доставку документов из Омска в Москву и обратно. Эти деньги были израсходованы до отказа клиента от тура и не подлежат возврату.

Но стоимость авиабилетов и проживания в отеле в размере 53 тысяч рублей суд посчитал фактически неподтвержденными расходами. В итоге данная сумма была взыскана с ООО «Компания ТЕЗ ТУР».

Как сообщает пресс-служба Омского областного суда, по решению суда туристическая компания должна компенсировать омским туристам траты, которые они понесли на юридические услуги в связи с судебным разбирательством. В итоге туроператору придется заплатить 6 600 рублей за юридические услуги, а также оплатить госпошлину в размере 1 800 руб.    

РИА Омск-Информ