Сегодня в стране нет ни одного законодательного акта, который бы регулировал деятельность агентств недвижимости. Как следствие бизнес в сфере недвижимости все больше уходит в тень, формируется непрофессиональная среда на рынке недвижимости, снижаются налоговые поступления, что отрицательно сказывается на имидже профессии риэлтора. Все это не может не вызывать обеспокоенности профессионального риэлторского сообщества. После отмены лицензирования прошло уже 9 лет, а закона все нет. Сегодня ты продавец в гастрономе, завтра продавец недвижимости. Но, если недобросовестный продавец в магазине может обмануть покупателя максимум на сотню рублей, то в результате операций недобросовестного риэлтора люди лишаются подчас своего единственного капитала – своей квартиры.
Новые времена предъявляют новые требования, то, что было нормально 5-6 лет тому назад сегодня - не работает. Очевидно, что надо ставить вопрос об общественном и законодательном регулировании риэлторского бизнеса. Здесь две возможности. Первая – это ждать, когда на федеральном уровне кто-то что-то придумает и появится закон. Второй путь – решать вопрос на местном уровне и идти по уже действующему 315-му ФЗ.
В Омской области большое количество агентств недвижимости выбрало второй путь, появилась идея создать организацию, которая через полгода стала первой в России саморегулируемой организацией риэлторов.
Что дает эта организация для риэлторов и для клиентов? Для риэлторов это, конечно же, поднятие имиджа, новый уровень работы. Для клиентов это, значительно большие возможности. В СРО «Профессиональные риэлторы Омской области» выстроена система стандартизации внутри нашей отрасли, есть опыт предметного контроля за деятельностью своих членов. Отработан механизм работы с жалобами третьих лиц и предусмотрена процедура внесудебного урегулирования споров. Работает комиссия СРО по рассмотрению конфликтных ситуаций. Для клиентов это очень серьезный вопрос, который можно решить вне суда за несколько дней, не затягивая процесс на года.
К тому же СРО – это обязательное обучение, аттестация и сертификация специалистов. Повышается грамотность специалиста, улучшается качество обслуживания. Когда фирма сертифицирована, она работает по стандартам, и клиент, обращаясь за услугой, точно знает, в каком объеме он эту услугу получит. Несмотря на то, что на рынке Омской области работает порядка 500 риэлторских компаний, этой профессии никто никогда никого не учил. Нет учебных заведений этого профиля. А риэлтор должен обладать широким набором знаний в области строительства, оценки, психологии, юриспруденции. Стандарты сертификации в СРО этот уровень специалистов гарантируют.
Риэлторская услуга – одна из самых сложных социальных профессий. Поэтому ее должны оказывать люди не только профессиональные, но и порядочные. Продажа или покупка квартиры для человека очень важное событие. Поэтому рядом должен быть риэлтор, способный отвечать за свои действия, все члены СРО это хорошо понимают. Сегодня в нашу саморегулируемую организацию вошло уже более 70 компаний.
Мне очень приятно, что первая СРО риэлторов создана в нашем регионе, потому что Правительством Омской области сегодня предпринимаются заметные шаги по развитию сферы бизнеса. Сегодня по пути создания СРО риэлторов идут более 10 регионов России. Это подтверждает, что мы на правильном пути, что саморегулирование стало очевидным выходом из сложившейся ситуации и действенным рычагом управления в рыночных отношениях.
Сегодня на рынке недвижимости Омска и Омской области появилось оживление. Он потихоньку восстанавливается. Работает ипотека, идет работа по жилищным сертификатам, материнским капиталом производят расчеты за недвижимость, ведется активное строительство в селах Омской области. Сегодня в регионе много молодых семей, которые хотят обзавестись собственным жильем. К осени рынок недвижимости должен серьезно ожить, потому что все становится на свои места. Лето – это самое удобное время для обмена квартир, когда цены не поднимаются, но и не снижаются. Осенью же, когда дети садятся за парты, люди, имеющие стабильный доход, стараются взять ипотечный кредит, цены на недвижимость, как правило, растут.
Наша задача – оказывать качественные услуги омичам. Я уверена, что создание СРО будет способствовать цивилизованному рынку недвижимости, и от этого выиграют и риэлторы и клиенты.