Многие омичи, боясь испортить свою кредитную историю и опасаясь, что банки не будут выдавать им больше кредиты, не обращаются в суд, чтобы защитить свои права.
Почему этого не стоит опасаться и как вернуть комиссию за выдачу кредита, РИА Омск-Информ рассказала замначальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребндзора Ольга Екимова.
Вчера по прямой телефонной линии Ольга Екимова отвечала на вопросы омчей: как защитить свои права и что делать, если банк взял с вас комиссию за выдачу кредита.
– По нынешнему законодательству гражданин вправе вернуть комиссию за выдачу кредита или же за открытие ссудного счета, – отмечает представительница Роспотребнадзора. – В начале нужно использовать досудебное урегулирование вопроса, то есть написать банку претензию. Да, мало кто из банков возвращает деньги на основании одной лишь претензии. Но все равно, даже в дальнейшем, когда вы будете обращаться в суд, вы приложите и свою претензию, и ответ с отказом.
Претензия в принципе пишется в произвольной форме, можно сослаться и на закон о защите прав потребителей, на постановление высшего арбитражного суда от 3 марта 2010 года. В суде банкиры понесут более существенную гражданско-правовую ответственность, нежели бы они сами вернули незаконно удержанную сумму комиссии. Если суд признает правоту клиента, то на банк лягут судебные издержки и моральный ущерб, а суд может также присудить банку и проценты за пользование чужими денежными средствами.
Сейчас в судах рассматривается очень много исков омичей о возврате компенсации. Обратиться в суд омичи могут самостоятельно или же могут обратиться в общественную приемную Управления Роспотребнадзора по адресу: ул. 10 лет Октября, 98. Там помогут составить индивидуальное исковое заявление либо сами обратятся в интересах истца в суд.
Но, как выяснилось, не всегда можно получить компенсацию и вернуть назад деньги, взысканные по комиссии. Например, если с момента заключения договора с банком прошло более 3 лет, то суд может отказать в рассмотрении дела.
– По гражданскому кодексу, срок исковой давности 3 года, то есть это тот срок, когда вы можете обратиться в суд, чтобы вернуть деньги, уплаченные в счет комиссии. Если этот срок прошел, то суд может сразу же отказать по этому основанию, – пояснила Ольга Екимова.
Также заместитель начальника отдела по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора отметила, что часто омичи боятся обращаться в суд, чтобы вернуть комиссию за выдачу кредита. Они считают, что испортят свою банковскую историю и попадут у банка в черный список.
– Если человек платежеспособный и вовремя оплачивает кредиты, то банки всегда гоняются за такими клиентами, – говорит Ольга Екимова. – Я не думаю, что один суд, по которому юридически грамотный клиент вернул себе комиссию, скажется на всей его кредитной истории. Тем более, сейчас такая практика достаточно распространена. Так что если банки начнут мстить своим клиентам, то вообще могут остаться без заемщиков.
Так что бояться омичам нечего. И если в течение последних трех лет вы брали кредит, а банк взял с вас комиссию, то нужно обратиться в суд и вернуть свои деньги.
Ольга Каштанова