Такое количество споров между потребителями и бизнес-структурами было решено в досудебном порядке. Через суд омичи взыскали более 1 млн рублей.

В 2010 году свыше 300 тыс. омичей смогли вернуть свои деньги в досудебном порядке. Об этом сегодня сообщила замначальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора Омской области Ольга Екимова.

По словам г-жи Екимовой омичи также активно отстаивают свои права в суде. За 2010 год в их пользу было присуждено более 1 млн рублей. Кроме того, изменения в «Закон о защите прав потребителей» позволили Роспотребнадзору представлять интересы потребителей в суде – за прошедший год было подано 53 таких иска.

В омский Роспотребнадзор приходит много жалоб на банки. Это связано с тем, что в ст.10 «Закона о защите прав потребителей» было внесено дополнение о выдачи банковских кредитов, где указывается, что при выдаче кредита должна быть указана конечная сумма  и график погашения кредита. В ряде банковских договоров эти положения не указывались, и потребители обращались в суды.

Также дополнилась ст. 18 упомянутого закона. Сейчас потребители могут в течение 15 дней обменять или вернуть технически сложный товар при любом, даже незначительном недостатке.

РИА Омск-Информ