Муниципалитет уже около полугода строит свои отношения с горожанами по принципу «одного окна». Это система, при которой контакты граждан с чиновниками сведены к минимуму. Однако у новой службы есть как свои плюсы, так и минусы.

Управляющий делами городской администрации Сергей Аношкин рассказал о службе "одного окна", которая действует в мэрии с конца прошлого года. Эта неплохая задумка должна способствовать повышению качества обслуживания омичей, упрощению получения необходимых документов. Также в мэрии хотят уменьшить коррупцию среди чиновников, максимально сократив их общение с гражданами.

Однако новой службе сейчас катастрофически не хватает сотрудников. В ее штате сейчас всего четыре человека. Как подчеркнул Аношкин, в случае болезни или отпуска кого-то из сотрудников, заменить его будет некем:

- Сейчас всего один специалист без замены исполняет обязанности информатора. Между тем количество обращений по телефону, в среднем, составляет 150 звонков в сутки. Необходимо еще три информатора и один специалист для выдачи документов.

Большинство городских департаментов предоставляют свои услуги через службу "одного окна". Сейчас в режиме "одного окна" можно получить 27 документов в семи структурных подразделениях городской администрации. Однако пока не все ключевые департаменты хотят предоставлять свои документы таким образом и тем самым бороться с коррупцией и бюрократической волокитой.

Кстати, больше всего претензий у Сергея Аношкина к департаменту архитектуры и градостроительства. Однако, директор этого департамента Анатолий Тиль все же нехотя пообещал Аношкину, а также мэру города Виктору Шрейдеру, что от его ведомства поступят необходимые предложения, и омичи смогут без проблем получать необходимые документы и подавать бумаги в это ведомство.

РИА Омск-Информ