Омский областной суд оставил в силе решение Октябрьского районного суда, который обязал туроператора «Регион Туризм» выплатить местному жителю компенсацию за сорванный отдых. Разбирательство касалось отказа авиакомпании зарегистрировать туриста и его семью на обратный рейс из-за границы. Об этом сообщается в материалах суда.

Как было установлено в ходе процесса, в июле 2025 года истец приобрел тур на троих человек – двух взрослых и несовершеннолетнего ребенка – по маршруту Астана – Анталия – Астана. Во время отдыха в Турции его сын 2021 года рождения получил травму подбородка: порез потребовал медицинской помощи, и ребенку наложили швы. Случай признали страховым.

При возвращении домой в августе 2025 года в аэропорту Анталии авиакомпания отказала семье в регистрации на рейс. Перевозчик потребовал медицинскую справку о том, что ребенок способен перенести перелет. Пока документ оформлялся, самолет улетел, и туристу пришлось за свой счет покупать билеты на следующий день.

Суд пришел к выводу, что необходимость в справке отсутствовала. Травма была незначительной, а в представленном медицинском документе не значилось требований о специальных условиях перевозки. Кроме того, туроператор не проинформировал истца о том, что такая справка может понадобиться при наступлении страхового случая.

Поскольку по закону за действия авиакомпании в рамках чартерной перевозки отвечает туроператор, суд взыскал с ООО «Регион Туризм» в общей сложности свыше 184 тыс. рублей. В эту сумму вошли убытки, компенсация морального вреда и штраф.