После первого закрытия Омского аэропорта из-за угрозы атаки БПЛА и последующих проблем в расписании рейсов воздушная гавань решила напомнить пассажирам, куда обращаться по вопросам возврата и обмена билетов.

Как сообщили в пресс-службе аэропорта, все решения по возврату, обмену авиабилетов и изменению условий перевозки принимают непосредственно представители авиакомпаний.

Пассажирам рекомендуют обращаться к перевозчикам – именно они рассматривают обращения и оказывают услуги в соответствии с требованиями федеральных авиационных правил.

Найти контакты авиакомпаний можно на официальном сайте Омского аэропорта в разделе «Представительства авиакомпаний». Там размещена информация обо всех перевозчиках, выполняющих рейсы из Омска.

В аэропорту подчеркнули, что сотрудники воздушной гавани, включая специалистов стойки информации, не уполномочены оформлять возврат или обмен билетов и не могут консультировать пассажиров по этим вопросам.