«МегаФон» и платформа недвижимости «Циан» объявили о начале сотрудничества в сфере цифровой безопасности и развития клиентских сервисов. Соответствующее соглашение на Петербургском международном экономическом форуме подписали генеральный директор «МегаФона» Хачатур Помбухчан и генеральный директор «Циана» Дмитрий Григорьев.
Одним из ключевых направлений совместной работы станет противодействие телефонному мошенничеству. Для этого «Циан» будет передавать оператору обезличенные данные о характерных признаках мошеннической активности, включая географию угроз и периоды их наибольшей интенсивности. На основе этой информации, а также собственных технологий анализа данных, «МегаФон» разработает решение, учитывающее особенности взаимодействия пользователей на рынке недвижимости.
Кроме того, компании планируют внедрять современные инструменты авторизации, которые позволят повысить безопасность входа в цифровые сервисы и сделать его более удобным для пользователей.
Еще одним направлением сотрудничества станет использование технологий искусственного интеллекта. Предполагается, что интеллектуальные системы помогут автоматизировать часть процессов обслуживания клиентов, ускорить обработку обращений и повысить уровень персонализации сервисов.
– Проблема нежелательных звонков остается актуальной для пользователей цифровых платформ, – отметил Хачатур Помбухчан. – Сотрудничество с «Цианом» позволит выйти на новый уровень защиты наших абонентов. Наша цель – не только реагировать на угрозы, но и предупреждать их, создавая безопасную цифровую среду. Совместная работа над системами авторизации и внедрение искусственного интеллекта также сделают цифровое пространство более прозрачным и удобным.
По словам Дмитрия Григорьева, вопросы безопасности остаются одним из приоритетов для платформы. Он подчеркнул, что сотрудничество с телеком-оператором позволит использовать современные технологические решения для повышения уровня защиты и удобства сервисов для пользователей.
Соглашение было подписано на площадке Петербургского международного экономического форума, который проходит в Санкт-Петербурге с 3 по 6 июня. Форум традиционно является одной из крупнейших площадок для обсуждения вопросов экономики, технологий и развития бизнеса.
ERID: 2W5zFGNrU9F
Реклама. Рекламодатель ПАО «МегаФон» ИНН 7812014560