По словам горожан, водители обманывают пассажиров, что их карты находятся в стоп-листе, а иногда и просто дважды прикладывают карту к терминалу.
Житель Омска пожаловался в соцсетях на то, что водители маршруток обманывают пассажиров. Они сообщают людям, что их карта в стоп-листе и требуют оплатить проезд наличными или переводом. В итоге оплату с пассажиров берут дважды.
– Берут карту банковскую, потом начинают орать на людей, что денег нет, мошенниками называют и т. д.! Не раз уже сталкиваемся всей семьей с таким отношением, хотя деньги на карте есть всегда, карта в стоп-листе не находится! – написал омич.
В комментариях омичи сообщили, что с ними происходили такие же ситуации на маршрутах № 550, 47 и 305. Некоторые водители просто сообщают, что терминал у них не работает или не принимает какие-то определенные карты, чтобы люди платили наличными.
– У меня в № 394 дважды при мне пикнул карту, при этом уверяя, что он пробил другую, – написала омичка Ирина Рахлина.
В мэрии посоветовали переплатившим омичам обращаться за возвратом денег к перевозчикам. Если те отказываются, горожан отправляют в суд. Для водителей маршрута № 305 провели инструктаж о культуре обслуживания пассажиров.