В полиции говорят, что мошенники перебираются сюда с «Авито». Они привлекают внимание пользователей сервиса низкими ценами на товары.
Омичи, которые пользуются официальным сайтом интернет-магазина Ozon или его приложением, могут нарваться на мошенников, которые якобы продают товары на онлайн-платформе по низким ценам. Как сообщили в пресс-службе УМВД России по городу Омску, только с начала года в полицию с заявлениями о мошенничествах через Ozon обратилось 16 человек.
Схема всегда примерно одинаковая. Покупателей, которые ничего не подозревают, заставляют перейти по внешней ссылке и купить товар на другом сайте. Люди, которые совершали множество покупок через Ozon, ведутся на эти уловки и отдают свои деньги. В полиции говорят, что мошенники перебираются сюда с сервиса «Авито», пользователи которого стали осторожнее.
Один из омичей, который хотел купить телефон через Ozon, рассказал свою историю.
– Увидел на Ozon телефон по привлекательной цене. Оформил покупку. Но через несколько минут пришло сообщение о возврате денег. Якобы мог произойти какой-то сбой. Деньги действительно вернулись на карту. Я снова оформил покупку, но снова произошел возврат. После этого через официальное приложение Ozon мне пришло сообщение о том, что товар закончился на складе, но я могу купить его еще где-то. Предложили связаться с менеджером. Дали телефон. Я написал менеджеру. Тот предложил купить товар еще дешевле через «Яндекс», якобы магазин готов мне компенсировать неудобства, прислал ссылку. Я перешел по ней в полной уверенности, что это «Яндекс. Доставка». Заполнил данные, отправил деньги, но мне не пришло никакого сообщения. Зато появилось окошечко службы поддержки. Я написал туда. Мне ответили, что деньги к ним не дошли. Они могут оформить возврат, но на моей карте должно быть не меньше денег, чем при покупке. Только после этой фразы я понял, что общался с мошенниками, – говорит омич.
В пресс-службе Ozon РИА «Омск-информ» подтвердили информацию о том, что мошенники действительно внедряются в сервис и пытаются обмануть покупателей.
– В последнее время число попыток недобросовестных продавцов использовать онлайн-платформы в своих корыстных целях действительно выросло. В Ozon мы боремся с этим при помощи целого комплекса мер, в который входит усиленная проверка продавцов на этапе регистрации на площадке, мониторинг всех действий продавца и при помощи автоматических алгоритмов, и вручную, блокировка товаров с аномально низкими ценами для дополнительной проверки и многие другие активности, – сообщили представители интернет-магазина.
Ozon попросил покупателей совершать оплату только внутри своей площадки. Даже если предлагают оплатить заказ по внешней ссылке, интерфейс которой похож на известные платформы, не нужно делать этого. Покупателей, столкнувшихся с попыткой продавца перевести общение во внешние мессенджеры или обративших внимание на другие подозрительные действия, просят обратиться в службу поддержки клиентов Ozon, чтобы оперативно заблокировать недобросовестного продавца.