Родственники утверждают, что оставили три телефона и врачи знали их адрес. В Минздраве же говорят, что не могли дозвониться полмесяца.
В паблике «ЧП Омск» соцсети «ВКонтате» появилось видео жительницы Калининграда Яны Милюк, которая рассказала дичайшую историю, произошедшую с ее омской бабушкой. Ветерана труда похоронили без ведома родственников на кладбище в Морозовке, хотя у пенсионерки было уже отведено место рядом с умершим ранее мужем.
Еще 17 июля бабушку Яны госпитализировали по скорой помощи в БСМП № 2. Там ей поставили диагноз «коронавирус».
– Сначала была связь по телефону в отделении, но потом его зачем-то перенесли, поэтому нам предложили приезжать и с первого этажа связываться с отделением по внутреннему телефону. Иногда удавалось дозвониться в справочную, чтобы услышать дежурную фразу: «Состояние стабильно тяжелое». Вчера, дозвонившись чудесным способом до отделения, маме сказали, что бабушки нет с 31 июля и мало того, она похоронена 18 августа Комбинатом специальных услуг, – рассказала Яна. – Сказать, что мы в шоке, – не сказать ничего. У них был мамин и папин сотовые телефоны, был домашний телефон и адрес. Бабушку забирали из дома. И после подтверждения диагноза выезжала бригада скорой помощи, чтобы взять анализ у папы. Они знали, что она не одинокая.
Родственники умершей пенсионерки поехали к заместителю главного врача БСМП № 2 Татьяне Филатенковой, которая заявила им, что была не в курсе ситуации, и вызвала лечащего врача. Тот стал утверждать, что в истории болезни контактов родственников не было. Тогда они попросили показать историю болезни пенсионерки, но им отказали, мотивировав это тем, что документы якобы хранятся в морге МСЧ-4.
Работники морга отказались выдать историю болезни и любые документы, хотя со всеми документами к ним приехал сын усопшей, и рекомендовали забрать свидетельство о смерти в БУ Омска «Комбинат специальных услуг». Там родственникам сообщили, что свидетельство о смерти находится в БСМП № 2, и они снова отправились в больницу. В итоге тот же самый замглавврача Филатенкова отдала им требуемый документ.
Внучка умершей от коронавируса пенсионерки написала обращение в Минздрав Омской области и приемную президента РФ.
Как заявили в пресс-службе министерства здравоохранения, медработники БСМП № 2 полмесяца пытались дозвониться до родных бабушки, но не смогли этого сделать, поэтому 18 августа пенсионерку похоронили как невостребованную.
– Процедура захоронения невостребованных тел, а речь идет именно о таком случае, четко регламентируется федеральным законом. Хранение и захоронение невостребованных тел регламентируется Федеральным законом «О погребении и похоронном деле» от 12 января 1996 года. Согласно ему, тело может храниться в морге до 7, в крайних случаях до 14 суток. Если родственники самостоятельно не выходят на связь и игнорируют звонки сотрудников больницы, администрации лечебного учреждения ничего не остается, как обратиться в уполномоченный орган и направить тело на захоронение, что и было сделано, – пояснили в Минздраве.
Что касается ознакомления с историей болезни, то это делается по заявлению на имя главного врача в присутствии медиков, так как история болезни – это очень серьезный и важный документ, который может быть затребован судом в случае каких-либо процессуальных действий.
Семье умершей пациентки предложено действовать в рамках закона и обратиться с письменными претензиями к администрации больницы, если родственники сочтут это необходимым. Больница готова дать все разъяснения с указанием статей федеральных и местных законов.