Роспотребнадзор продолжает помогать омичам выбирать качественные товары в торговых центрах.
Сегодня с 12:00 до 15:00 в рамках «Всемирного дня защиты прав потребителей» в торговом центре «Омский» проходит выездное консультирование покупателей специалистами Управления Роспотребнадзора.
Все желающие могут получить консультацию специалистов по вопросам особенностей выбора различных групп товаров, а также вариантов решения спорных ситуаций, связанных с приобретением товара или его возврата.
На прошлой неделе подобные консультации прошли в ТК «Каскад» и магазине «Посуда-Центр».
Как сообщила корреспонденту РИА «Омск-Информ» пресс-секретарь территориального управления Роспотребнадзора Елена Дайрукина, за несколько часов работы в ТК «Каскад» специалисты успели зарегистрировать около шестидесяти обращений граждан. Интерес потребителей к повышению своей правовой грамотности оказался настолько велик, что дальнейшие обращения просто перестали регистрировать, а администрации пришлось ставить скамейки, чтобы разместить желающих получить консультацию.
Как отмечают специалисты, по сравнению с проведением аналогичного мероприятия в прошлом году, количество обратившихся «выросло в разы».
В ровной степени с потребителями, был отмечен и интерес продавцов. Появление такой тенденции уже доказывает то, что и предприниматели стремятся повысить качество обслуживания своих покупателей.
Специальный консультативный семинар по повышению правовой грамотности в сфере выполнении я закона «О защите трав потребителей» будет проведен сегодня специалистами Роспотребнадзора с предпринимателями торговый центр «Омский». По словам Елены Дайрукиной, проведение подобного мероприятия стало инициативой самих продавцов.
Как ранее сообщало РИА «Омск-Информ», на прошлой неделе в Роспотребнадзоре прошло заседание Консультативного совета общественных организаций.
Одной из главных тем обсуждения собравшихся, а это руководители общественных организаций по ЗПП, представители горадминистрации, стало деятельность магазинов работающих под вывеской «Электронный рай».
По данным территориального управления Роспотребнадзор, поток жалобы, на нарушения прав потребителей в этих магазинах, не спадал на протяжении двух последних лет.
В сложившейся ситуации специалистами Роспотребнадзора, было принято решение провести целенаправленную работу с персоналом во всех магазинах этой торговой сети.
В результате большой консультационной и разъяснительной работы с предпринимателями количество жалоб от потребителей сошло на нет.