Возмещения материального ущерба пришлось требовать через надзорные органы. До суда граждане дошли в четырех случаях.

За девять месяцев 2019 года в омский Роспотребнадзор поступило 61 обращение с жалобами на работу турагентств – оказание туристских услуг ненадлежащего качества и отказ возвращать деньги за неоказанные услуги. При этом 12 обращений касались одного агентства – ООО «ТурМаркет», сообщили в пресс-службе омского Роспотребнадзора.

В суды было направлено четыре иска, по итогам рассмотрения которых клиентам омских турфирм удалось вернуть 537 тыс. рублей.

В частности, у вышеупомянутого «ТурМаркета» омичи при содействии Роспотребнадзора отсудили возмещение затрат за туры в Турцию, куда они так и не попали. Таких исков было два. Еще два аналогичных дела касались компаний «Регион Туризм» и «РусьТур» и туров в Турцию и Китай, за которые туристам также вернули деньги.

Всего за период с января по сентябрь включительно в суды от Роспотребнадзора в защиту интересов омских потребителей было направлено 105 исков, по 81 из которых требования уже удовлетворены.