Поправки в законодательство начали действовать с 1 сентября. Они затронут правила оформления, реализации и возврата билетов.

Первого сентября вступил в силу Федеральный закон от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре».

Среди прочего, новый закон регламентирует правила возврата билетов. Учреждения культуры получают возможность удерживать часть стоимости билета при его возврате:

- менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до даты спектакля  – до 50 % стоимости;

- менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до даты спектакля – до 70 % стоимости;

- менее чем за 3 дня – полную стоимость билета.

В то же время, возвращая билет более чем за 10 дней до проведения спектакля, зритель получает его полную стоимость.

– Наш зритель, как правило, покупает билеты осознанно, возвращают их редко. Поэтому, несмотря на то что 1 сентября вступает в силу законодательная норма, позволяющая удерживать часть денег при возврате билета, нами принято решение этого не делать. Мы оставляем за собой единственное право – не возвращать стоимость билета, если он сдан менее чем за три дня до спектакля. Тем не менее, если у зрителя есть уважительная причина на возврат, подтвержденная документально, безусловно, мы возместим стоимость билета в полном объеме, – пояснили в пресс-службе театра.

Возврат билета осуществляется в центральной кассе театра при наличии чека и документа, удостоверяющего личность. При онлайн-покупке возврат осуществляется через официальный сайт Омской драмы. Для этого необходимо зайти в раздел «Возврат билетов», который находится во вкладке «Зрителям», ввести номер билета и номер заказа.

На все вопросы вам ответят в Омском государственном академическом театре драмы по телефонам: 24-32-12, +7(913) 612-53-07 (Андрей Маслов), +7(904) 075-88-72 (Екатерина Квашнина).