Учреждение отказалось в добровольном порядке расторгнуть кредитный договор, по которому клиент должен заплатить ему крупную сумму.

Житель Омска с помощью специалистов Роспотребнадзора через суд добился расторжения кредитного договора с ПАО «Восточный экспресс банк». Кредитное учреждение требовало с клиента 59 тыс. рублей за выпуск банковской карты.

Для защиты прав потребителя был составлен иск к банку о признании недействительным заявление на открытие текущего банковского счета в части включения в него условия о плате за выпуск карты, о взыскании в пользу потребителя денежных средств, уплаченных банку за выпуск карты, взыскании процентов, уплаченных банку, взыскании штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя о расторжении кредитного договора, компенсации морального вреда.

Куйбышевский районный суд Омска встал на сторону клиента и взыскал с банка в общей сложности 149 тыс. 592 рубля. В том числе 59 тыс. рублей, оплаченных за выпуск карты, проценты, оплаченные банку, – 7396 рублей, штраф за отказ в удовлетворении требований в добровольном порядке в размере 33 198 рублей, компенсация морального вреда – 50 тыс. рублей.