Житель Омска взял кредит на высокопрочную посуду, но после первого использования покрытие слезло. Ее изготовители заплатят почти 40 тысяч.

Омич обратился в Центр защиты прав граждан с просьбой помочь вернуть чудо-кастрюли, ножи и одеяла общей стоимостью 89 тыс. рублей обратно компании «Станкино». По словам мужчины, товар оказался не таким качественным и прочным, как обещали сотрудники компании.

– Я сам видел на презентации, что готовят на ней без масла и очень быстро. Нам показывали видеоролики, на которых на похожей посуде готовил сам Андрей Макаревич. Каково же было мое удивление, когда дома я увидел откровенный брак и царапины на «вечной» и такой дорогой посуде, – рассказал мужчина.

При оформлении сделки продавцы предупредили, что перед использованием кастрюль в них нужно в течение 10 минут прокипятить воду. После этого покрытие тут же «смыло». Возмущенный покупатель решил вернуть некачественную посуду продавцу, но получил отказ. В компании объяснили, что не примут уже использованный товар, отказались расторгать договор купли-продажи и вернуть аванс.

– Мне откровенно грубили, со мной разговаривали все сотрудники по очереди, но в итоге я так и остался с ежемесячным платежом по кредиту в 4 тыс. рублей на год и бракованной дорогостоящей посудой на руках, – добавил омич.

В Центре защиты прав мужчине помогли составить досудебную претензию в компанию «Станкино» с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть выплаченный ранее аванс – 20 тыс. рублей. Продавец проигнорировал письменную претензию, и тогда специалисты пошли в суд.

В результате «Станкино» придется расторгнуть договор, вернуть 20 тыс. рублей аванса, выплатить 5 тыс. рублей в качестве компенсации морального вреда, 12,5 тысячи –штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, а также 1 325 рублей – госпошлины. Решение вступило в законную силу. В данный момент долг перед омичом погасили частично, в размере 17 тыс. рублей.