Завтра, 3 июля, с 17:00 до 19:00 в Омском региональном бизнес-инкубаторе пройдет мастер-класс «Оценка качества обслуживания персонала своими силами, методика «Таинственный покупатель». Участники обсудят, что такое «Тайные покупатели». Также будут рассмотрены следующие вопросы: - Варианты исследований - Уровень готовности компании к MS - Формы реализации исследований МS - Обусловленность качества обслуживания и уровня продаж - Алгоритм проведения исследований - Статистический и аналитический отчеты по проектам - Формирование рекомендаций По вопросам участия необходимо обращаться в бизнес-инкубатор.