Для того чтобы вернуть средства за купленный тур, женщине пришлось обращаться в Роспотребнадзор и суд, которые встали на его сторону.

В Управление Роспотребнадзора по Омской области обратилась омичка с жалобой на действия ООО «Черное море». Она рассказала, что организация отказывается возвращать деньги и аннулировать тур стоимостью 122,9 тыс. руб.

В управлении пояснили, что по результатам рассмотрения письменного обращения несостоявшегося туриста было подготовлено исковое заявление в суд о взыскании в ее пользу уплаченных денежных средств, а также компенсации морального вреда и штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя. 

– Первомайским районным судом Омска исковые требования Управления Роспотребнадзора по Омской области в пользу потребителя удовлетворены частично. В пользу потребителя с ООО «Черное море» взыскано 73 151,61 руб., уплаченных по договору о реализации туристского продукта, 36 575, 81 руб. штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований, 5 000 руб. компенсации морального вреда, – сообщили в Управлении Роспотребнадзора.

Омским областным судом решение Первомайского районного суда Омска оставлено без изменения.